Die vorliegenden allgemeinen Nutzungsbedingungen und rechtlichen Informationen (im Folgenden: Allgemeine Bedingungen) gelten für die Website von REAL WG LLC (im Folgenden: 4 LABS DETAIL), deren Domain www.4labsdetail.com lautet, sowie für die entsprechende mobile Anwendung.
Durch diese Allgemeinen Bedingungen stellt 4 LABS DETAIL den Nutzern (im Folgenden: Nutzer) die Website und die mobile Anwendung 4 LABS DETAIL (im Folgenden gemeinsam als die Plattform bezeichnet) zur Verfügung.
In Übereinstimmung mit den geltenden regulatorischen Bestimmungen werden die folgenden Identifikationsdaten des Website-Inhabers dargelegt:
4 LABS DETAIL ist ein Unternehmen, dessen Haupttätigkeit in der Gewinnung von Kunden für die Fahrzeugreinigung vor Ort besteht, die von qualifizierten Fachkräften durchgeführt wird. Zu diesem Zweck verfügt es über eine technologische Plattform, die es über eine mobile Anwendung oder eine Website (im Folgenden: die APP) Personen ermöglicht, die an der Beauftragung von Fahrzeugreinigungsdiensten interessiert sind, Tag, Uhrzeit und Ort für die Durchführung der Dienstleistung zu reservieren. Derzeit richtet sich die Anwendung ausschließlich an Nutzer mit Wohnsitz auf Mallorca. Nutzer, die an einem anderen Ort ansässig sind oder ihren Wohnsitz haben und sich entscheiden, auf diese Anwendung zuzugreifen und/oder sie zu nutzen, tun dies auf eigene Verantwortung und Gefahr und müssen sicherstellen, dass dieser Zugriff und/oder die Nutzung den geltenden lokalen Rechtsvorschriften entspricht.
Durch den Zugriff auf und die Nutzung dieser Anwendung und Website erkennen Sie („Nutzer“) an, dass Sie diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen gelesen und akzeptiert haben und sich verpflichten, alle darin enthaltenen Bestimmungen einzuhalten. Ebenso erkennt der Nutzer an und akzeptiert, dass der Zugriff auf und die Nutzung dieser Anwendung und/oder Website den Allgemeinen Nutzungsbedingungen unterliegt, die zum Zeitpunkt des Zugriffs in Kraft sind. 4 LABS DETAIL behält sich das Recht vor, die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen sowie alle anderen anwendbaren allgemeinen oder besonderen Bedingungen jederzeit zu ändern. Der Nutzer kann 4 LABS DETAIL über die E-Mail info@4labsdetail.com mitteilen, dass er eine etwaige Änderung dieser Allgemeinen Bedingungen nicht akzeptiert. Ebenso behält sich 4 LABS Detail das Recht vor, den Betrieb der Anwendung und/oder der Website jederzeit einzustellen, zu unterbrechen oder zu beenden.
Andererseits bezieht sich der in diesem Dokument verwendete Begriff "Cleaner" auf das Netzwerk von Fahrzeugwäschern, bei denen es sich um unabhängige Fachkräfte handelt, die mit 4 LABS DETAIL zusammenarbeiten und sich verpflichten, innerhalb einer bestimmten Zeit die vom Kunden im Rahmen des genannten Mandats beauftragte Reinigungsleistung zu erbringen.
In diesen Allgemeinen Nutzungsbedingungen werden Kunden als Nutzer bezeichnet.
Über die Anwendung stellt 4LABS DETAIL dem Nutzer einen Fahrzeugreinigungsservice (im Folgenden der „Service“) zur Verfügung. Die Anwendung und/oder Website ermöglicht dem Nutzer den Zugriff auf verschiedene Inhalte, Informationen und Daten, die von 4LABS DETAIL im Zusammenhang mit dem Fahrzeugreinigungsservice (im Folgenden die „Inhalte“) bereitgestellt werden. 4LABS DETAIL behält sich das Recht vor, die Präsentation, Konfiguration und den Standort der Anwendung und/oder der Website sowie die entsprechenden Zugriffs- und Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. 4LABS DETAIL garantiert nicht, dass die über die Anwendung und/oder Website bereitgestellten Inhalte in jedem Fall korrekt, vollständig oder aktuell sind.
Der Zugriff auf die Plattform und die freiwillige Erstellung eines Profils durch den Nutzer setzen die Kenntnis sowie die ausdrückliche und eindeutige Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Datenschutzrichtlinie und der Cookie-Richtlinie durch alle Nutzer voraus.
Um Kunde der Plattform werden zu können, müssen die folgenden Voraussetzungen zwingend erfüllt sein:
Der Nutzer erkennt an und akzeptiert, dass der Zugriff auf und die Nutzung der Anwendung und/oder Website freiwillig und bewusst unter seiner ausschließlichen Verantwortung erfolgt. 4LABS DETAIL haftet in keinem Fall für die Nutzung, die der Nutzer und/oder Dritte von der Anwendung und/oder Website machen könnten, noch für Schäden, die daraus resultieren könnten. Der Nutzer verpflichtet sich zu einer angemessenen und rechtmäßigen Nutzung der Anwendung und/oder Website gemäß der geltenden Gesetzgebung und diesen Allgemeinen Nutzungsbedingungen. Der Nutzer hat Folgendes zu unterlassen: (i) unbefugte oder betrügerische Nutzung der Anwendung und/oder Website; (ii) Zugriff oder Versuch des Zugriffs auf eingeschränkte Ressourcen der Anwendung und/oder Website; (iii) Nutzung der Anwendung und/oder Website für ungesetzliche Zwecke, illegale Effekte, entgegen den Bestimmungen dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen, verletzend für Rechte und Interessen Dritter oder die in irgendeiner Weise die normale Nutzung oder den Genuss der Anwendung und/oder Website beschädigen, deaktivieren, überlasten oder verhindern könnten; (iv) Verursachen von Schäden an der Anwendung und/oder Website oder an den Systemen ihrer Anbieter oder Dritter; (v) Einschleusen oder Verbreiten von Computerviren oder anderen physischen oder logischen Systemen, die geeignet sind, Schäden an den Systemen von 4LABS DETAIL, seinen Anbietern oder Dritten zu verursachen; (vi) Versuch des Zugriffs, der Nutzung und/oder Manipulation der Daten von 4 LABS Detail, Drittanbietern und anderen Nutzern; (vii) Vervielfältigung, Kopieren, Verbreitung, Umwandlung oder Änderung der Inhalte, Ermöglichen des Zugriffs Dritter durch jegliche Form der öffentlichen Kommunikation, sofern nicht die Genehmigung des Inhabers der entsprechenden Rechte vorliegt oder dies gesetzlich zulässig ist; (viii) Erlangung oder Versuch der Erlangung der Inhalte unter Verwendung anderer Mittel oder Verfahren als derer, die je nach Fall zu diesem Zweck zur Verfügung gestellt wurden.
Der Nutzer darf auf die Anwendung und/oder Website nur über autorisierte Mittel zugreifen. 4LABS DETAIL haftet nicht, wenn der Nutzer nicht über ein kompatibles Gerät verfügt oder eine Version der Anwendung heruntergeladen hat, die nicht mit seinem Gerät kompatibel ist.
Der Nutzer garantiert, dass alle in den Registrierungsformularen der Plattform an 4LABS DETAIL übermittelten Daten zu seiner Identität und Legitimität wahrheitsgemäß, genau und vollständig sind. Ebenso verpflichtet er sich, seine Daten auf dem neuesten Stand zu halten.
Für den Fall, dass der Nutzer falsche, ungenaue oder unvollständige Daten bereitstellt oder wenn 4LABS DETAIL der Ansicht ist, dass berechtigte Gründe bestehen, an deren Wahrhaftigkeit, Genauigkeit und Vollständigkeit zu zweifeln, 4LABS DETAIL kann ihm den gegenwärtigen oder zukünftigen Zugang zur Plattform oder zu deren Inhalten und/oder Diensten verweigern.
Bei der Anmeldung auf der Plattform wählt der Nutzer einen Benutzernamen und ein Zugangspasswort. Sowohl der Benutzername als auch das Passwort sind streng vertraulich, persönlich und nicht übertragbar.
Der Nutzer verpflichtet sich, die Daten seines Kontos nicht preiszugeben oder Dritten zugänglich zu machen. Der Nutzer trägt die alleinige Verantwortung für die Nutzung dieser Daten durch Dritte, einschließlich der auf der Plattform gemachten Äußerungen oder anderer Handlungen, die unter Verwendung des Benutzernamens und/oder Passworts erfolgen.
4LABS DETAIL kann die Identität der registrierten Nutzer nicht garantieren und haftet daher nicht für die Nutzung der Identität eines registrierten Nutzers durch nicht registrierte Dritte. Die Nutzer sind verpflichtet, 4 LABS Detail unverzüglich über den Diebstahl, die Offenlegung oder den Verlust ihres Benutzernamens oder Passworts zu informieren, indem sie dies über den Kontaktbereich mitteilen.
Der Zugriff auf die Anwendung setzt in jedem Fall die vorherige Registrierung des Nutzers durch Ausfüllen des entsprechenden Formulars („Jetzt registrieren“) voraus, das dem Nutzer zuvor zur Verfügung gestellt wird. 4LABS DETAIL behält sich das Recht vor, den Registrierungsantrag des Nutzers frei anzunehmen oder abzulehnen. Die vom Nutzer im Registrierungsformular eingegebenen Daten müssen jederzeit genau, aktuell und wahrheitsgemäß sein und müssen die Personalausweisnummer (DNI) des Nutzers enthalten. Der Zugriff und die Nutzung der Anwendung oder des spezifischen Bereichs der Website unterliegen einem Passwort, das dem Nutzer von 4LABS DETAIL beim Ausfüllen des Registrierungsformulars zugewiesen wird. Der Zugriff gilt als durch diesen Nutzer erfolgt, der in jedem Fall für diesen Zugriff und diese Nutzung haftet. Der Nutzer ist jederzeit für die Verwahrung seines Passworts verantwortlich und übernimmt folglich alle Schäden, die aus dessen missbräuchlicher Verwendung sowie aus der Weitergabe, Offenlegung oder dem Verlust desselben resultieren könnten. Im Falle des Vergessens des Passworts oder anderer Umstände, die ein Risiko für den Zugriff und/oder die Nutzung durch unbefugte Dritte darstellen, hat der Nutzer dies 4LABS DETAIL unverzüglich mitzuteilen, damit dieses umgehend die Sperrung und den Austausch desselben veranlassen kann. In jedem Fall gelten alle vor dieser Mitteilung durchgeführten Vorgänge als vom Nutzer ausgeführt, der verantwortlich ist und für die Kosten und/oder Schäden aufkommt, die aus einem unbefugten Zugriff und/oder einer unbefugten Nutzung resultieren, die vor dieser Mitteilung erfolgen.
Da 4LABS DETAIL die Identität der registrierten Nutzer nicht garantieren kann, sind die Nutzer verpflichtet, 4LABS DETAIL in jenen Fällen zu informieren, in denen sie Kenntnis davon haben, dass die mit ihrem 4LABS DETAIL-Profil verknüpfte Kreditkarte gestohlen wurde und/oder von einem Dritten missbräuchlich verwendet wird. Da 4LABS DETAIL und seine Zahlungsplattform proaktiv durch entsprechende Sicherheitsmaßnahmen für den Schutz der Nutzer sorgen, haftet 4LABS DETAIL für den Fall, dass der Nutzer 4LABS DETAIL nicht über die Entwendung informiert, nicht für die betrügerische Nutzung des Nutzerkontos durch Dritte.
Wenn ein als Kunde registrierter Nutzer eine Fahrzeugwäsche benötigt, muss er sich an die Webplattform oder die entsprechende Anwendung von 4LABS DETAIL wenden und den Dienst über diese telematischen Mittel anfordern.
Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die korrekte Angabe der Adressen zur Durchführung des Waschdienstes auf der Plattform und stellt 4LABS DETAIL sowie den Cleaner von jeglicher Fahrlässigkeit oder Fehlern bei der Ausführung der Bestellung frei, die auf eine fehlerhafte Angabe der Adressen zurückzuführen sind. Infolgedessen muss der Kunde alle möglichen Eventualitäten übernehmen, die sich aus der unrichtigen Angabe der Adressen zur Durchführung des Dienstes ergeben.
Der Kunde muss alle Informationen so detailliert wie möglich in Bezug auf den vom Cleaner angeforderten Waschdienst bereitstellen. Hierzu kann er im Abschnitt „Gibt es etwas, das wir wissen sollten?“ nützliche Kommentare eingeben. Der Kunde steht in ständigem Kontakt mit 4LABS DETAIL und kann sich jederzeit an den Cleaner wenden, damit dieser das erteilte Mandat gemäß den Anweisungen des Kunden ausführt.
Der Kunde stellt 4LABS DETAIL und den Cleaner von jeglicher Fahrlässigkeit oder Fehlern in den Anweisungen frei, die er für die Durchführung des in seinem Namen angeforderten Dienstes angibt. Infolgedessen muss der Kunde die möglichen Folgen tragen, die sich aus der unrichtigen Angabe der Anweisungen für die Dienste auf der Plattform ergeben (z. B. falsche Adresse, falsches Produkt).
Wenn der Kunde nicht auf Anrufe reagiert, wartet der Cleaner 10 Minuten lang, bevor er geht, falls der Dienst aufgrund der fehlenden Kommunikation mit dem Kunden nicht durchgeführt werden kann.
Falls der Kunde eine Reklamation bezüglich der Erbringung einer Dienstleistung vorbringen möchte, muss er sich direkt an den Kontaktbereich der App oder Website wenden. Im Falle einer Rückerstattung des Leistungsbetrags durch 4LABS DETAIL an den Kunden liegt es im Ermessen von 4LABS DETAIL, die Methode der Rückerstattung zu bestimmen (Überweisung, Kreditkarte, Einkaufsgutschein...). Daher unterliegt die Rückerstattung des Betrags für eine von 4LABS DETAIL in Ausführung des vom Kunden erteilten Mandats beauftragte Dienstleistung in jedem Fall der Rückerstattungspolitik von 4LABS DETAIL.
Die Anmeldung und Nutzung der Plattform ist für Kunden völlig kostenlos. Erhobene Gebühren sind nicht erstattungsfähig.
Der Kunde muss lediglich für jede über die Plattform angeforderte Dienstleistung bezahlen. Durch die Registrierung über die Plattform und die Angabe der erforderlichen Bankverbindung ermächtigt der Nutzer 4LABS DETAIL ausdrücklich, die entsprechenden Belege für die Bezahlung der angeforderten Dienstleistungen einzuziehen.
Der Kunde hat das Recht, die Gebühr für seine Dienstleistung vor deren Beauftragung und der Formalisierung der Zahlung zu erfahren. Dem Nutzer wird empfohlen, regelmäßig auf die Anwendung und/oder die Website zuzugreifen, um die jeweils geltenden Tarife zu kennen. Die Gebühr für den Waschdienst kann variieren, wenn Umstände höherer Gewalt eintreten, die außerhalb des Einflussbereichs von 4LABS DETAIL liegen und eine Erhöhung dieses Tarifs nach sich ziehen.
4LABS DETAIL behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Vorgenommene Änderungen werden unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung wirksam. Der Nutzer ermächtigt 4LABS DETAIL ausdrücklich, ihm den Beleg über die beauftragten Dienstleistungen und/oder die erstellten Rechnungen auf elektronischem Wege an die während des Registrierungsprozesses angegebene E-Mail-Adresse zu senden. Falls eine Rechnung benötigt wird, muss der Nutzer vor der Bestellung seine Steuerdaten (DNI, CIF usw.) auf der Plattform hinterlegen.
Eine spätere Stornierung des Dienstes durch den Nutzer in Fällen, in denen bereits ein Cleaner zugewiesen wurde, berechtigt 4LABS DETAIL, dem Kunden die Gebühr für die bereits vom Cleaner begonnenen Dienste in Rechnung zu stellen. Dies gilt unbeschadet des Rechts des Kunden, eine neue Dienstleistung anzufordern.
Es ist strengstens untersagt, dass ein Nutzer mehrere 4LABS DETAIL-Konten erstellt oder eine elektronische Zahlungsmethode mit anderen Nutzern teilt, um unberechtigt von Rabatten und Einladungen zu profitieren, was als missbräuchliche Nutzung gilt. Einladungen und Rabatte verlieren drei Monate nach ihrer Erstellung ihren Wert.
Die Zahlung der von den Kunden erbrachten Dienstleistungen geht auf den Konten von 4LABS DETAIL über ein E-Geld-Institut ein. E-Geld-Institute sind berechtigt, regulierte Zahlungsdienste in allen Gebieten anzubieten, in denen 4LABS DETAIL tätig ist, und erfüllen die geltenden Vorschriften für Zahlungsdienste für Plattformen wie 4LABS DETAIL. Sollten Sie Fragen zum von 4LABS DETAIL verwendeten Zahlungsgateway haben, steht Ihnen das folgende Kontaktformular zur Verfügung.
8. Preise der auf der Plattform aufgeführten Leistungen
Alle auf der Plattform angegebenen Preise enthalten die Steuern, die je nach dem Gebiet, von dem aus der Nutzer operiert, anfallen können, und werden in jedem Fall in der gültigen Währung des jeweiligen Gebiets ausgedrückt.
Gemäß der vorstehenden Klausel 6 sind die für jede Dienstleistung geltenden Preise diejenigen, die auf der Plattform veröffentlicht werden, vorbehaltlich der dargelegten Besonderheiten, und sie werden während des Vertragsprozesses in der letzten Phase automatisch angewendet. Der Kunde kann mit dem Cleaner kommunizieren, um den Endpreis der angeforderten Produkte zu bestätigen.
Für Informationen zur aufgegebenen Bestellung kontaktiert der Nutzer 4LABS DETAIL über den Kontaktbereich auf der Website und in der App oder per E-Mail unter Angabe des Grundes im Betreff oder telefonisch.
Der Kunde kann von der Beauftragung der Dienstleistung bis zu deren Durchführung und auch danach in direktem Kontakt mit dem Cleaner stehen.
Der Nutzer erkennt an und akzeptiert, dass alle geistigen Eigentums- und gewerblichen Schutzrechte an den Inhalten und/oder anderen in der Anwendung und/oder Website eingefügten Elementen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Marken, Logos, Handelsnamen, Texte, Bilder, Grafiken, Designs, Töne, Datenbanken, Software, Flussdiagramme, Präsentationen, Audio und Video) Eigentum von 4LABS DETAIL sind. 4LABS DETAIL ermächtigt den Nutzer, die in der Anwendung und/oder Website eingefügten Inhalte und/oder Elemente ausschließlich für den persönlichen, privaten und nicht gewerblichen Gebrauch zu nutzen, anzusehen, auszudrucken, herunterzuladen und zu speichern, wobei jegliche Dekompilierung, Reverse Engineering, Änderung, Verbreitung oder Bereitstellung zu unterlassen ist. Jede andere Nutzung oder Verwertung von Inhalten und/oder anderen Elementen in der Anwendung und/oder Website, die über die hier ausdrücklich vorgesehenen Zwecke hinausgeht, bedarf der vorherigen Genehmigung von 4LABS DETAIL.
Die personenbezogenen Daten (im Folgenden „Daten“), die der Nutzer über das Registrierungsformular angibt, werden in einer personenbezogenen Datendatei verarbeitet, für die 4LABS DETAIL verantwortlich ist. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie.
Widerrufsrecht und Stornierung von Reservierungen und Bestellungen
Der Nutzer kann eine Bestellung kostenlos stornieren, solange die Zahlung noch nicht über die Website oder die App erfolgt ist. Aufgrund der Beschaffenheit des von 4LABS DETAIL angebotenen Dienstes ist sich der Nutzer bewusst, dass nach erfolgter Zahlung und Zuweisung eines Cleaners für den angeforderten Waschdienst die Ausführung des Dienstleistungsauftrags als begonnen gilt und der Nutzer daher kein Recht mehr hat, die Dienstleistung kostenlos zu widerrufen.
Wenn der Nutzer eine Bestellung storniert, der bereits ein Cleaner zugewiesen wurde, berechnet die Plattform dem Nutzer Stornierungskosten in Höhe von 100 % der Grundgebühr des Dienstes.
Falls der Kunde eine falsche Adresse für die Erbringung des Dienstes angegeben hat, kann er jederzeit eine neue Adresse angeben, sofern diese in derselben Stadt wie der ursprüngliche Auftrag und innerhalb des Einsatzbereichs des Cleaners liegt. Befindet sich die neue Adresse in einer anderen Stadt oder Zone als der ursprünglich angegebenen, kann diese nicht geändert werden; der Auftrag wird storniert, und der Kunde hat die gemäß dieser Klausel entstandenen Kosten zu tragen.
4LABS DETAIL behält sich das Recht vor, eine Bestellung ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Im Falle einer von 4LABS DETAIL veranlassten Stornierung hat der Nutzer Anspruch auf Rückerstattung des gezahlten Betrags.
4LABS DETAIL stellt dem Verbraucher offizielle Beschwerdeformulare bezüglich der von 4LABS DETAIL angebotenen Dienste zur Verfügung. Diese Beschwerdeformulare können vom Verbraucher über das Kontaktformular angefordert werden; die Option zum Zugriff darauf wird automatisch zugesandt. Der Verbraucher muss in der E-Mail den genauen Standort angeben, von dem aus die Anfrage erfolgt, welcher mit dem Ort der Leistungserbringung übereinstimmen muss; im Zweifelsfall ist letzterer der Ort, an dem die Beschwerde eingereicht werden muss.
Der Kunde hat die Möglichkeit, über die Plattform die persönliche Erbringung einer Reihe von Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Fahrzeugwäsche durch den Cleaner anzufordern. Der Kunde kann über ein Menü innerhalb der Plattform eine Reihe von vordefinierten Optionen auswählen, in denen die Merkmale und der Preis der angebotenen Dienstleistungen angegeben sind.
Sobald der Kunde eine der Optionen ausgewählt hat, kann er die Bestellung zusätzlich über ein Freitextfeld ergänzen, um detailliertere Informationen oder Anweisungen für den Cleaner einzufügen, der mit der Durchführung des betreffenden Dienstes beauftragt ist.
Der Kunde ist sich bewusst und akzeptiert, dass die Beschreibungen und gegebenenfalls die Preise der auf der Plattform angebotenen Dienstleistungen auf der Grundlage der von 4LABS DETAIL bereitgestellten Informationen und Unterlagen erstellt werden.
Ebenso akzeptiert der Kunde, dass alle auf der Plattform von 4LABS DETAIL angezeigten Dienstleistungen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit von 4LABS DETAIL stehen.
4LABS DETAIL behält sich das Recht vor, jederzeit Dienstleistungen von seiner Plattform zu entfernen sowie den Inhalt ihrer Beschreibung zu ändern, ohne dass daraus eine Haftung jeglicher Art abgeleitet werden kann.
Der Preis für die Dienstleistung entspricht den Angaben auf der Plattform.
Der Kunde steht in ständigem Kontakt mit dem Cleaner, der in seinem Namen bei der Durchführung der beauftragten Fahrzeugwaschdienste handelt; daher wird jede Änderung oder Abweichung vom Cleaner vor der Ausführung des Auftrags zur Genehmigung durch den Kunden mitgeteilt. Falls der Kunde Anmerkungen zur aufgegebenen Bestellung machen möchte, hat er jederzeit die Möglichkeit, den Cleaner zu kontaktieren, der den erteilten Auftrag ausführt.
Ebenso wird der Kunde während des Zahlungsvorgangs über den Endpreis der Dienstleistung und die ungefähre Zeit der Leistungserbringung gemäß den oben genannten Servicebedingungen von 4 LABS Detail informiert.
Der Kunde kann die Dienstleistungen mit seiner Kreditkarte bezahlen. Zu diesem Zweck muss der Kunde seine Kartendaten über die Plattform als eine mit seinem Konto verknüpfte Zahlungsmethode angeben. 4 LABS Detail speichert die Kartennummer nicht auf seinen Servern und kann nur die letzten vier Ziffern einsehen. Die vollständigen Informationen werden auf den Servern des Zahlungsdienstleisters gespeichert, der die Zahlungen im Namen von 4 LABS Detail abwickelt. Die Zahlung per Kreditkarte ist für den Kunden mit keinen zusätzlichen Kosten verbunden. Dies alles erfolgt in Übereinstimmung mit den in Klausel 6.1 dargelegten Bedingungen der Zahlungsplattform.
Die Nutzer sind voll verantwortlich für den Zugriff und die korrekte Nutzung ihres Profils und anderer Inhalte der Plattform unter Einhaltung der geltenden Gesetze, seien sie national oder international des Landes, von dem aus sie die Plattform nutzen, sowie der Grundsätze des guten Glaubens, der Moral, der guten Sitten und der öffentlichen Ordnung. Insbesondere verpflichten sie sich, die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen sorgfältig einzuhalten.
Die Nutzer unterlassen es, ihr Profil und die übrigen Inhalte der Plattform für rechtswidrige Zwecke oder Wirkungen zu nutzen, die die Rechte und Interessen Dritter verletzen oder die Plattform, ihre Inhalte und ihre Dienste in irgendeiner Weise beschädigen, unbrauchbar machen, beeinträchtigen oder verschlechtern könnten. Ebenso ist es untersagt, die normale Nutzung oder den Genuss der Plattform durch andere Nutzer zu verhindern.
4 LABS Detail kann nicht als redaktionell verantwortlich angesehen werden und erklärt ausdrücklich, dass es sich nicht mit den Meinungen identifiziert, die die Nutzer der Plattform äußern können, für deren Folgen der jeweilige Verfasser allein verantwortlich ist.
Wer gegen solche Verpflichtungen verstößt, haftet für jeden verursachten Schaden oder Nachteil. 4 LABS Detail haftet nicht für Folgen, Schäden oder Nachteile, die sich aus einem solchen unbefugten Zugriff oder einer rechtswidrigen Nutzung durch Dritte ergeben könnten.
Im Allgemeinen verpflichten sich die Nutzer, beispielhaft und nicht abschließend:
Die Plattform weder ganz noch teilweise zu verändern oder zu modifizieren, indem sie Funktionen oder Dienste derselben umgehen, deaktivieren oder in sonstiger Weise manipulieren;
Gewerbliche Schutzrechte und geistiges Eigentum oder die Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten nicht zu verletzen;
Die Plattform nicht zu nutzen, um andere Nutzer zu beleidigen, zu diffamieren, einzuschüchtern, deren Bildrechte zu verletzen oder zu belästigen; – Nicht auf die E-Mail-Konten anderer Nutzer zuzugreifen;
Keine Computerviren, fehlerhafte Dateien oder andere Computerprogramme einzuschleusen, die Schäden oder Veränderungen an den Inhalten oder Systemen von 4 LABS Detail oder Dritten verursachen können;
Keine Massen-E-Mails und/oder wiederholte E-Mails an eine Vielzahl von Personen zu versenden und keine E-Mail-Adressen Dritter ohne deren Zustimmung zu übermitteln;
Keine Werbeaktionen für Waren oder Dienstleistungen ohne vorherige Zustimmung von 4 LABS Detail durchzuführen.
Jeder Nutzer kann einen anderen Nutzer melden, wenn er der Ansicht ist, dass dieser gegen die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen verstößt. Ebenso können alle Nutzer 4 LABS Detail über den Kontaktbereich über jeden Missbrauch oder Verstoß gegen diese Bedingungen informieren. 4 LABS Detail wird diese Meldung so schnell wie möglich prüfen und die für angemessen erachteten Maßnahmen ergreifen, wobei sie sich das Recht vorbehält, Nutzer bei Verstoß gegen diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen von der Plattform zu entfernen und/oder zu sperren. Ebenso behält sich 4 LABS Detail das Recht vor, Nachrichten mit illegalem oder beleidigendem Inhalt ohne vorherige Ankündigung oder spätere Benachrichtigung zu entfernen und/oder zu sperren.
Der Nutzer kann sich von der Plattform abmelden, indem er dies per E-Mail an die im Kontaktbereich angegebene E-Mail-Adresse mitteilt.
Der Nutzer ist dafür verantwortlich, über die für das Surfen im Internet und den Zugriff auf die Plattform erforderlichen Dienste und Geräte zu verfügen. Im Falle von Vorfällen oder Schwierigkeiten beim Zugriff auf die Plattform kann der Nutzer dies 4 LABS Detail über den Kontaktbereich melden, woraufhin der Vorfall analysiert wird und dem Nutzer Anweisungen zur schnellstmöglichen Behebung gegeben werden.
4 LABS Detail kontrolliert die von den Nutzern über die Plattform bereitgestellten Inhalte nicht und ist nicht für diese verantwortlich; die Nutzer sind allein für die rechtliche Angemessenheit dieser Inhalte verantwortlich.
4 LABS Detail haftet nicht bei Unterbrechungen des Dienstes, Verbindungsfehlern, mangelnder Verfügbarkeit oder Mängeln beim Internetzugangsdienst, noch bei Unterbrechungen des Internetnetzes oder aus anderen Gründen, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen.
4 LABS Detail ist nicht verantwortlich für Sicherheitsfehler, die auftreten können, oder für Schäden am Computersystem des Nutzers (Hardware und Software) sowie an den darin gespeicherten Dateien oder Dokumenten infolge von:
Das Vorhandensein eines Virus im Computersystem oder im mobilen Endgerät des Nutzers, das für die Verbindung zu den Diensten und Inhalten der Plattform verwendet wird;
Eine Fehlfunktion des Browsers;
Die Verwendung nicht aktualisierter Versionen desselben.
4 LABS Detail ist nicht verpflichtet, die Nutzung der Plattform durch die Nutzer zu kontrollieren, und führt eine solche Kontrolle auch nicht durch. Folglich garantiert sie weder, dass die Nutzer die Plattform gemäß den Bestimmungen dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen nutzen, noch dass sie eine sorgfältige und/oder umsichtige Nutzung vornehmen. 4 LABS Detail ist nicht verpflichtet, die Identität der Nutzer oder die Richtigkeit, Aktualität, Vollständigkeit und/oder Echtheit der von ihnen bereitgestellten Daten zu überprüfen, und führt eine solche Überprüfung auch nicht durch.
4 LABS Detail schließt jegliche Haftung für Schäden jeder Art aus, die auf eine rechtswidrige Nutzung der Plattform durch die Nutzer oder auf mangelnde Richtigkeit, Aktualität, Vollständigkeit und/oder Echtheit der Informationen zurückzuführen sind, die Nutzer anderen Nutzern über sich selbst mitteilen, insbesondere, aber nicht ausschließlich, für Schäden jeder Art aufgrund einer Identitätstäuschung durch einen Nutzer in jeglicher über die Plattform erfolgten Kommunikation. Insbesondere haftet 4 LABS Detail nicht für die Nutzung der Anwendung sowie für Bestellungen, die ein Dritter über das Konto des Nutzers tätigen könnte.
Unbeschadet des Vorstehenden behält sich 4 LABS Detail das Recht vor, den Zugriff auf die Plattform für bestimmte Nutzer ganz oder teilweise einzuschränken sowie bestimmte Arten von Inhalten mittels geeigneter technologischer Instrumente zu löschen, auszusetzen, zu sperren oder zu entfernen, falls sie tatsächliche Kenntnis davon erhält, dass die Tätigkeit oder die gespeicherten Informationen rechtswidrig sind oder Eigentum oder Rechte Dritter verletzen. In diesem Sinne kann 4 LABS Detail die erforderlichen Filter einrichten, um zu verhindern, dass über den Dienst rechtswidrige oder schädliche Inhalte ins Netz gelangen. Die Bereitstellung von Inhalten durch die Nutzer über die Plattform setzt die Abtretung aller aus den bereitgestellten Inhalten resultierenden Nutzungsrechte an 4 LABS Detail voraus.
4 LABS Detail kann gelegentlich zusätzliche Prüfungen durchführen und Verfahren einleiten, die dazu dienen, die Identität der Cleaner zu verifizieren oder zu überprüfen. In diesem Sinne bedeutet der Status eines Nutzers als Cleaner lediglich, dass dieser Nutzer den entsprechenden Anmeldeprozess abgeschlossen und die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen sowie alle anderen anwendbaren besonderen Bedingungen akzeptiert hat. Dies stellt weder eine Zertifizierung noch eine Bürgschaft seitens 4 LABS Detail hinsichtlich der Zuverlässigkeit, Eignung und/oder Sicherheit dar.
Daher empfiehlt 4 LABS Detail den Kunden, stets den gesunden Menschenverstand walten zu lassen und volle Aufmerksamkeit anzuwenden, wenn sie eine Dienstleistung an einen bestimmten Cleaner delegieren.
Als Mitglieder der Plattform akzeptieren die Nutzer, dass jegliche rechtliche Haftung, die sie infolge von Handlungen oder Unterlassungen anderer Nutzer der Plattform oder Dritter geltend machen wollen, auf diese Nutzer oder Dritten beschränkt ist; ein Haftungsanspruch gegen 4 LABS Detail ist ausgeschlossen.
4 LABS Detail behält sich das Recht vor, die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen, die Datenschutzrichtlinie und die Cookie-Richtlinie jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Die Nutzer müssen diese Allgemeinen Bedingungen beim Zugriff auf die Plattform sorgfältig lesen. In jedem Fall ist die Annahme der Allgemeinen Bedingungen ein vorheriger und unverzichtbarer Schritt für den Zugriff auf die Dienste und Inhalte, die über die 4 LABS Detailapp-Plattform verfügbar sind.
Ebenso behält sich 4 LABS Detail die Befugnis vor, jederzeit und ohne Vorankündigung Aktualisierungen, Änderungen oder Löschungen der auf ihrer Plattform enthaltenen Informationen in deren Konfiguration und Darstellung sowie der Zugangsbedingungen vorzunehmen, ohne dafür eine Haftung zu übernehmen. 4 LABS Detail garantiert nicht die Abwesenheit von Unterbrechungen oder Fehlern beim Zugriff auf die Plattform oder deren Inhalte, noch dass diese stets auf dem neuesten Stand ist; 4 LABS Detail wird jedoch, sofern keine Gründe vorliegen, die dies unmöglich oder schwer ausführbar machen, und sobald sie Kenntnis von Fehlern, Verbindungsabbrüchen oder fehlender Aktualisierung der Inhalte erhält, alle Arbeiten durchführen, die darauf abzielen, die Fehler zu beheben, die Kommunikation wiederherzustellen und die Inhalte zu aktualisieren.
4 LABS Detail ist Inhaber oder Lizenznehmer aller auf der Plattform enthaltenen geistigen und gewerblichen Eigentumsrechte sowie der über diese zugänglichen Inhalte. Die geistigen Eigentumsrechte der Plattform sowie: Texte, Bilder, Grafikdesign, Navigationsstruktur, Informationen und darin gesammelte Inhalte sind Eigentum von 4 Labs Detail, der die ausschließliche Ausübung der Verwertungsrechte an diesen in jeglicher Form und insbesondere die Vervielfältigungs-, Verbreitungs-, öffentliche Kommunikations- und Umgestaltungsrechte gemäß der spanischen Gesetzgebung über geistige und gewerbliche Eigentumsrechte zusteht.
Die Autorisierung des Nutzers zum Zugriff auf die Plattform bedeutet keinen Verzicht, keine Übertragung, keine Lizenzierung und keine vollständige oder teilweise Abtretung von geistigen oder gewerblichen Eigentumsrechten durch 4 Labs Detail. Es ist nicht gestattet, die Inhalte der Plattform von 4 Labs Detail zu löschen, zu umgehen oder in irgendeiner Weise zu manipulieren. Ebenso ist es untersagt, die auf der Plattform von 4 Labs Detail enthaltenen Inhalte ganz oder teilweise zu modifizieren, zu kopieren, wiederzuverwenden, zu verwerten, zu vervielfältigen, öffentlich zu kommunizieren, Zweit- oder Folgeveröffentlichungen vorzunehmen, Dateien hochzuladen, per Post zu versenden, zu übertragen, zu nutzen, zu verarbeiten oder in irgendeiner Weise für öffentliche oder kommerzielle Zwecke zu verbreiten, wenn keine ausdrückliche schriftliche Genehmigung von 4 Labs Detail oder gegebenenfalls des Inhabers der entsprechenden Rechte vorliegt.
Der Nutzer, der Inhalte jeglicher Art über die Plattform teilt, versichert, dass er über die dafür erforderlichen Rechte verfügt, wobei 4 Labs Detail von jeglicher Verantwortung für den Inhalt und die Rechtmäßigkeit der angebotenen Informationen befreit ist. Die Bereitstellung von Inhalten durch die Nutzer über die Plattform bedeutet die unentgeltliche Abtretung der aus diesen Inhalten abgeleiteten geistigen oder gewerblichen Eigentumsverwertungsrechte an 4 Labs Detail im weitesten gesetzlich zulässigen Umfang.
Sollte eine der Bestimmungen dieser Allgemeinen Bedingungen nichtig oder anfechtbar sein, so gilt sie als nicht vereinbart. Eine solche Nichtigkeitserklärung führt nicht zur Unwirksamkeit des übrigen Vertrages, der zwischen den Parteien weiterhin in Kraft und wirksam bleibt.
Die Beziehung zwischen 4LABS DETAIL und dem Nutzer unterliegt den Allgemeinen Bedingungen und wird in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt, die in Bezug auf Auslegung, Gültigkeit und Ausführung dem spanischen Recht unterliegen; jegliche Streitigkeiten werden den Gerichten von Palma de Mallorca unterbreitet, es sei denn, der Nutzer beantragt die Gerichte an seinem Wohnsitz.
